Sådan kan kunstig intelligens gøre din hverdag som pårørende lettere

Hvis man ikke er i stand til at klage, eller har nogen som mig, der kender systemet, så er man lidt på den. Men så har man ChatGPT.”

Sådan sagde Marlene Borregaard Nielsen tidligere på året i Lev Magasinet. Hun er mor til en 13-årig pige med omfattende udviklingshandicap – og har i den grad haft brug for al den hjælp, hun kan få i sin dialog med myndighederne.

Hendes mand Christian supplerer: ”Helt seriøst, hvis du bare skriver til ChatGPT, at du har det her problem, og hvad du kan søge om hjælp til hos kommunen, så nævner den fem-seks paragraffer. To af dem er måske forkerte, men pyt med det. Så skriver den et forslag til brev, og det kan du tage udgangspunkt i. ChatGPT har virkelig hjulpet os meget – også med formuleringer fra kommunen, som vi ikke lige forstod. Så har vi bare uploadet skrivelsen og fået det forklaret i et sprog, vi kunne forstå.”

AI kan ikke erstatte professionel rådgivning, men det kan være en stor hjælp i hverdagen – især for familier, der jonglerer med information fra bosted, skole, læge og kommune.

AI i hverdagen - sådan kan det hjælpe dig

AI kan bruges som en slags digital assistent, der letter den mentale byrde og hjælper dig med at skabe overblik, kommunikere tydeligt og spare tid. Her er nogle helt konkrete måder, du kan bruge det på:

Struktur og planlægning

• Lav overblik: Bed AI om at samle og strukturere de oplysninger, du får fra kommunen, lægen eller skolen.

Eksempel: “Lav et kort overblik over min søns ugeskema og de møder, jeg har i næste uge.”

• Skriv huskelister: “Lav en liste over alt, jeg skal huske før skole-hjem-samtalen.”

• Hold styr på dokumenter: Du kan bede AI om at opsummere referater eller forslag, så du hurtigt kan se hovedpunkterne.

Kommunikation og breve

• Skriv mails og breve: “Skriv et venligt svar til kommunen om, at jeg ønsker mødeudsættelse.”

• Få hjælp til sprog: “Forklar dette brev i et letforståeligt sprog.”

• Formulér dig neutralt: AI kan hjælpe dig med at få tonen rigtig, når du er frustreret – så din besked bliver høflig og tydelig.

Information og viden

• Forstå rettigheder: “Forklar hvilke rettigheder mit barn med autisme har i folkeskolen.”

• Forbered møder: “Lav en liste med spørgsmål, jeg kan tage med til mødet med sagsbehandleren.”

• Bliv klogere: AI kan give et hurtigt overblik over love, støtteordninger og begreber – så du bedre forstår, hvad kommunen taler om.

Hverdagsstruktur og tryghed

• Påmindelser og rutiner: Brug stemmeassistenter som Siri, Google Assistant eller Alexa til at minde om medicin, aftaler og rutiner.

• Visualisering: Apps som Go Mission, Routinery eller Visual Schedule Planner kan hjælpe børn og voksne med eksempelvis autisme med at forstå dagens aktiviteter gennem billeder og tale.

• Dokumentation: Apps som Otter.ai kan optage og skrive samtaler ned – for eksempel fra møder med kommunen.

Husk etik og sikkerhed

AI kan være en stærk hjælp, men du skal aldrig dele personlige oplysninger, cpr-numre eller fortrolige dokumenter med offentlige platforme som ChatGPT. Brug AI til at forstå og forberede – ikke til at indsende eller dele følsomme data.

Et godt råd er at skrive i generelle vendinger: Skriv: “Et barn med Downs syndrom har fået afslag på støtte – hvordan kan man klage?” I stedet for: “Min søn, Max, fik afslag på støtte i Aalborg Kommune.”

AI i fremtiden - også for mennesker med udviklingshandicap 

Teknologien udvikler sig hurtigt. I de kommende år vil der blive udviklet flere løsninger, som er direkte rettet mod mennesker med udviklingshandicap:

• Apps med stemmestyring og enkelt sprog

• AI, der forstår følelser og kan støtte i sociale situationer

• Personlige planlægningsværktøjer, som lærer at tilpasse sig den enkeltes rutiner og behov

Gode råd til dig, der vil prøve AI

• Start med gratis versioner af ChatGPT, Le Chat eller Copilot.

• Skriv korte, tydelige spørgsmål – gerne som du ville sige det højt.

• Brug AI som hjælp, ikke som sandhed.

• Kontrollér altid fakta, hvis du skal bruge oplysninger i kontakt med kommune eller myndigheder.

• Del aldrig personlige data eller fortrolige dokumenter.

• Gem de gode svar – du kan genbruge dine “prompts” (instruktioner eller spørgsmål til AI’en) senere.