Vi har fået disse svar på vores spørgsmål fra Anita Bahnsen, afdelingschef i Social & Handicap i Gentofte Kommune

Hvordan kan det lade sig gøre, at et højt specialiseret botilbud for nogle af de allermest sårbare borgere i kommunen ikke havde en instruks eller procedure for håndtering af sygdom?

”Gentofte Kommune har en fælles instruks, som gælder for alle bo- og dagtilbud på det specialiserede voksenområde, men der har manglet en skriftlig lokal instruks, hvilket selvfølgelig er meget beklageligt. Den er blevet formuleret nu og blev godkendt ved et tilsyn i 2024.”

Hvilke konkrete tiltag har kommunen sat i gang for at sikre, at en sag som denne aldrig kan ske igen – både på det konkrete botilbud og på tværs af alle tilbud i Gentofte?

”Vi har sat flere tiltag i gang. Blandt andet har alle kommunale botilbud i 2025 deltaget i et internt ”for-tilsyn”, hvor der er blevet gennemført tilsynsbesøg efter samme metode som Styrelsen for Patientsikkerhed. Formålet har været at identificere eventuelle blinde vinkler og styrke den faglige kvalitet.

Derudover har vi implementeret værktøjet TOBS (Tidlig Opsporing af Begyndende Sygdom), der fungerer som et understøttende redskab for medarbejdernes observationer af borgere, som er begyndende syge. Vi har også styrket nattevagternes kompetencer.”

Styrelsen for Patientsikkerhed og Patienterstatningen har givet Miilas’ mor, Ann-Louise Rusborg, medhold i, at der blev begået fejl. Hvorfor har botilbuddet – og kommunen som ansvarlig myndighed – ikke taget ansvar eller givet en undskyldning til familien?

”Vi er kede af, hvis det er oplevelsen, at vi ikke har ønsket at undskylde – det vil vi gerne. Derfor vil vi foranlediget af Levs henvendelse kontakte de pårørende. Vi erkender fuldt ud, at der i forløbet er blevet foretaget faglige vurderinger, som var utilstrækkelige.”

Hvordan vil kommunen genoprette tilliden hos de pårørende til, at deres børn og familiemedlemmer er i trygge hænder, når kommunen i denne sag ikke reagerede på advarselssignaler og ikke har anerkendt fejlene?

”Vi oplever faktisk, at vi har et tæt og tillidsfuldt samarbejde med borgere og pårørende på vores botilbud. Vi håber, de kan se, at vi har taget sagen meget alvorligt, og at vi har arbejdet på at forebygge, at noget lignende kan gentage sig.”

Denne sag peger på et bredere problem: at borgere uden sprog eller med svære handicap risikerer ikke at blive taget alvorligt, når de bliver syge. Hvad vil Gentofte Kommune gøre for at sikre, at de ”tavse” borgere ikke bliver de borgere, der svigtes?

”Det er korrekt, at alle der arbejder med disse borgere skal være kompetente til at forstå og se tegn på sygdom. Derfor har vi i flere år blandt andet haft systematiske sundhedstjek for borgere med udviklingshandicap.”

Vil du på vegne af Gentofte Kommune i dag give Ann-Louise Rusborg en undskyldning for, at hendes søn ikke fik den hjælp, han havde krav på?

”Det er en dybt ulykkelig hændelse, og jeg er ked af, at det er blevet opfattet sådan, at vi ikke vil undskylde. Vi vil gerne undskylde.”